No dia 28 de janeiro de 2022, a turma do 2ºano do CTeSP – Gestão de Turismo, efetuou uma visita de estudo no âmbito da unidade curricular de Operações Técnicas em Hotelaria, à unidade hoteleira Hotel Infante de Sagres (*****) e ao WOW, com os seguintes objetivos:

Hotel Infante Sagres, visita técnica:
• Visualizar e enquadrar os conhecimentos adquiridos na diversas sessões letivas, com as boas práticas implementadas;
• Conhecer as diferentes tipologias de clientes que visitam este hotel, perfil, expectativas, acolhimento, e cuidados a ter na prestação de serviços;
• Perceber a articulação entre diversos departamentos e equipas/brigadas, na entrega e prestação de um serviço de alta qualidade;
• Conhecer os principais marcos históricos deste hotel emblemático na cidade do Porto.

Sessão de RH, no WOW:
• Conhecer a evolução histórica do grupo;
• Perceber quais são as diversas marca do grupo, produtos/serviços, localização, integração e posição no grupo;
• Conhecer quais as necessidades de recursos humanos nas diversas empresas constituintes do grupo, perfis desejados, tarefas, habilitações, propostas e regalias oferecidas.

Agradecemos a todos pela partilha de conhecimento e simpatia.